结账页怎么用
结账页的标题是 确认收款。在这里选支付方式、收钱、打折、加服务费、打预结单。
怎么进来：
- 点单页右下 付款，或 … → 付款
- 桌台页顶栏 未付 → 订单卡片上的 结算
- 带走的单下单后会自动进来
先上班打卡
没打卡的话，点付款会提示「请先上班打卡后再结账」并弹出「请先上班打卡」，点 去打卡，打完卡再回来。见上班与下班打卡。
页面分三块
| 区域 | 位置 | 内容 |
|---|---|---|
| 顶栏 | 最上面 | 返回点单页、标题「确认收款」、附加费、折扣 |
| 金额条 | 顶栏下方 | 订单总额 / 已支付 / 剩余应付 / 优惠 / 找赎 |
| 左边 | 订单信息 | 桌台、订单号、会员名称、支付方式，以及储值余额、优惠券（有的时候才显示） |
| 右边 | 收款区 | 本次收款 金额、数字键盘、绑定会员、开钱箱、预结单、大按钮 付款 |
金额条每一项什么意思
| 项目 | 意思 |
|---|---|
| 订单总额 | 所有菜加起来的原价 |
| 已支付 | 这张单之前已经付过的钱（比如扫码点餐时客人先付了一部分） |
| 剩余应付 | 这次要收的钱 |
| 优惠 | 会员价、折扣、优惠券一共减了多少。点它可以看「优惠明细」，也能在里面逐项取消会员优惠、整单折扣、优惠券 |
| 找赎 | 现金收款时要找给客人的零钱 |
收款的完整步骤
- 客人要先看账单：点右侧 预结单 打出来（只是给客人看，不代表收了钱）
- 是会员：点 绑定会员 → 输入姓名或手机号搜索 → 选中 → 绑定顾客。金额会按会员价重新算
- 有优惠券：左边 优惠券 下拉里选一张，应付马上重算
- 要打折 / 抹零 / 加服务费：见下面「折扣」「附加费」
- 在左边 支付方式 选一种（见下表）
- 点 付款
- 提示「已完成收款」，结账单自动打印，回到桌台页
- 客人离开后，点这张显示「已结」的桌 → 关台（吧台 / 带走单点 完成订单），见关台
支付方式
| 方式 | 什么时候出现 | 怎么收 |
|---|---|---|
| 现金 | 默认选中 | 用右边数字键盘输入客人给的金额，找赎 自动算出来。点 全额 直接填应收金额，清除 重输。收的比应付少会提示「实收金额不能小于应收金额」 |
| 微信付款码 | 门店开通了微信支付 | 见下文「扫付款码」 |
| 支付宝付款码 | 门店开通了支付宝收款 | 同上 |
| 储值 | 绑定会员后才出现，并显示储值余额 | 从会员余额里扣，另外会多打一张储值消费单 |
| 挂账 | 一直有 | 必须先绑定顾客，没绑的话会自动弹出「选择顾客」。钱之后再收，见挂账收款 |
没有银行卡、组合支付选项。
一次只能用一种方式付全款
不能「一半现金、一半微信」。客人要分开付（AA），回点单页先 拆单，每张单分别付，见拆单。
微信付款码是灰的？
说明门店还没开通微信支付，点了会提示去电脑版开通。请老板在电脑后台 设置 → 收款方式 开通，见开通微信支付。
扫付款码
- 支付方式选 微信付款码 或 支付宝付款码，右边变成「扫描顾客付款码」，显示要收的金额
- 让客人打开付款码：
- 有扫码枪：直接扫，扫完自动提交（也可以手动输入付款码后按回车）
- 没有扫码枪：点 平板扫码，用平板摄像头对着付款码
- 点 确认收款
客人手机上要输密码、或者网络慢时，页面会显示「已提交顾客付款码」，这时：
| 按钮 | 什么时候点 |
|---|---|
| 刷新状态 | 客人说已经付了，刷新看结果 |
| 撤销支付 | 客人不付了，或者要换支付方式 |
| 重新收款 | 付款失败，重新扫一次 |
付款处理中不能换方式
还在等结果时切不了支付方式（会提示「当前支付仍在处理中，请先撤销或等待结果」）。要换，先 撤销支付。不要让客人重复付款，先刷新状态确认。
折扣（整单打折、抹零）
- 顶栏右边 折扣
- 点一个快捷预设（比如「立减 ¥10」「9 折」），或手动输入 折扣金额
- 选 折扣原因（必选）
- 可以写 补充说明
- 确认折扣，弹窗里会显示折后应付
- 折扣金额不能超过当前应付
- 抹零也用折扣：比如应付 ¥128，输入折扣 8，选原因「抹零」
- 快捷预设和折扣原因由店长在电脑后台 设置 → 操作预设 里配，见操作原因预设
- 打错了：点金额条上的 优惠 → 取消整单折扣
只给某一道菜打折或改价，在点单页点那道菜 → 单品折扣 / 改单价。
附加费（服务费、包间费）
- 顶栏右边 附加费
- 选 费用科目（固定金额或按比例，由店长预先配置）
- 可以写 附加费说明（例如「包间服务费」）
- 确认附加费
提示「当前门店还没有可用附加费科目」：让店长到电脑后台 设置 → 操作预设 → 附加费 里先加。
右下角的几个按钮
| 按钮 | 作用 |
|---|---|
| 绑定会员 | 搜会员并绑定；已绑定的可以 取消绑定（已付过钱的单不能再换会员） |
| 开钱箱 | 目前显示「设备待接入」，暂不可用 |
| 预结单 | 打印预结单给客人核对，可以打多次 |
| 付款 | 按选好的方式收款 |
打印了什么
| 什么时候 | 打什么 |
|---|---|
| 点 预结单 | 预结单 |
| 收款成功 | 结账单（自动） |
| 用储值付款 | 结账单 + 储值消费单 |
打印失败不影响收款。回到桌台页后顶部会出现打印结果横幅，点 立即补打。以后要补打，去 未付 → 找到订单 → 历史重打。见补打小票。
常见问题
付款按钮是灰的 / 点了没反应？ 先看有没有上班打卡；再看「剩余应付」是不是 0（已经付清的单要回点单页 关台 或 完成订单）。
提示「当前订单金额异常，无法结账」？ 应付金额小于等于 0，通常是折扣打多了。点 优惠 看明细，取消多余的优惠。
会员价没生效？ 确认已经 绑定会员（左边「会员名称」不是「未绑定」）。会员价、等级价、等级折扣只取其中最低的一个，不会叠加。
客人用了券，等级折扣没了？ 这张券没有打开「叠加会员等级折扣」，是正常的。见优惠券。
收完钱想退？ 去 未付 → 已完成 → 订单上 退款。见退款。
上一步：点单页怎么用