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电视酒单看「数字酒单」,平板收银看「POS 收银」和「收银配置」。
数字酒单
电视酒单:建屏幕、绑电视、设计展示页、调模板与配色。
POS 收银
开台、点单、结账、订单复核与退款、上下班打卡。
收银配置
酒头、售卖规格、商品分类、桌台、打印机、操作原因。
会员
等级折扣、积分、储值余额、优惠券,以及结算时怎么叠加。
酒损
酒损怎么算、留空关桶意味着什么、对不上时查哪里。
开始使用
新店开业四步走,设备、账号与权限。
开通与对接
微信支付开通与费率、微信小程序注册与绑定。
最常被问到的
打烊要不要下枪?售罄和下枪有什么区别?
酒损总是偏高,先查哪里?
下枪时不填剩余量会怎样?
电视上没画面 / 一直停在旧内容?
打印机连不上怎么办?
改了价格,为什么订单还是旧价?
关台、退菜、作废有什么区别?
会员价和等级折扣会叠加吗?
下班打卡金额对不上怎么填?
小票字太小,怎么调字号?
微信支付怎么开通?费率多少?
还是没解决?
工作日 09:00–21:00 有人在线。描述问题时带上门店名称和大致时间,排查会快很多。
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