积分规则
PC 后台 → POS 收银 → 顾客 → 顾客会员 → 页签 会员体系 → 左侧「积分」。（经营版功能）
左侧「积分」下有四项：
| 子项 | 干什么 |
|---|---|
| 积分发放规则 | 开关积分获取、兑换，设积分比例 |
| 兑换项目 | 配会员能用积分兑什么 |
| 履约处理 | 处理会员已兑换、待交付的奖励 |
| 积分账户流水 | 查某位会员的积分余额和明细 |
有待履约的兑换时，会员体系 页签上会带角标「N 待履约」。
两个总开关
在 积分发放规则 里：
| 开关 | 控制 |
|---|---|
| 启用积分获取 | 关掉后消费不再产生积分 |
| 开放积分兑换 | 关掉后积分不能兑换奖励 |
两个可以分开控制。想停发新积分但让老积分还能兑完，就关获取、留兑换。
提示「当前租户暂未开通积分获取能力」
说明当前账号还没有开通积分获取，这时整块设置都不显示。可以联系客服确认开通。
怎么算积分
只有一个参数：销售额积分比例，填 0 到 100 的数字，单位是百分比，可以带两位小数。
填的时候下面会按你填的比例实时给出示例，比如填 5：
示例：实付 100 元，积分比例 5%，获得 5 积分（不足 1 分向下取整）。
改完点 保存积分规则。
比例定多少
积分的价值 = 积分比例 × 兑换时每分值多少钱。
比例 5%、100 积分兑一张 10 元券，等于让利 0.5%。比例 10% 就是 1%。
先算清楚这个数再定，定高了收不回来——积分是负债，发出去就要认。
积分账户流水
积分账户流水 → 右上角搜索框「搜索会员姓名或手机号」选中一位会员，能看到：
- 可用积分
- 累计获得
- 累计消耗
下面是积分流水，类型有：消费获得、积分兑换、积分撤销、积分过期、人工调整。会员质疑「我的分怎么少了」时，翻流水。
单个会员的积分流水也能在客户详情面板的 积分流水 页签看到（最近 10 条）。
电脑后台不能手动加减积分
积分账户流水只能查看，电脑后台没有调整积分的入口。
兑换项目
兑换项目 里配会员能用积分兑什么（面板标题是「积分奖励」），入口按钮 新建奖励，步骤见设兑换项目。奖励类型三类：
- 优惠券 —— 在 兑换优惠券 里选一个券活动，只列已启用的，见优惠券
- 门店服务
- 周边商品（默认）
每个奖励配：
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 奖励名称 | 必填，会员看到的名字 |
| 奖励类型 | 优惠券 / 门店服务 / 周边商品 |
| 兑换优惠券 | 类型选优惠券时必填 |
| 所需积分 | 整数，最少 1，默认 100 |
| 每会员限兑数量 | 0 表示不限，默认 0 |
| 库存模式 | 无限库存（默认）/ 有限库存 |
| 初始库存 | 只在新建时能填，默认 0 |
| 状态 | 启用 / 停用 |
| 排序 | 默认 10，越小越靠前 |
| 奖励图片 | 会员端展示 |
| 兑换说明 | 使用规则写这里 |
调整库存
已建好的奖励点 调整库存：库存变动（负数为扣减）和 调整原因 两项都必填。
限兑数量一定要设
不设限兑（填 0）的话，一个囤了几万积分的会员能把库存一次兑光。
高价值奖励建议设成每人 1–2 次。
履约处理
会员兑换了奖励后，出现在 履约处理 里（标题「待履约兑换 (N)」），每条显示奖励名、类型、数量和所花积分。
| 按钮 | 用途 |
|---|---|
| 完成履约 | 东西已经交给顾客、服务已经提供 |
| 取消兑换 | 填 取消原因；取消后积分和有限库存都会返还 |
每天看一眼
待履约不处理，顾客兑了东西没拿到，比没兑还影响口碑。页签上的「N 待履约」角标就是提醒。
常见问题
退款了积分会退回吗？ 积分流水里有「积分撤销」类型。以实际系统行为为准，建议退款后翻一下该会员的积分流水核对。
积分会过期吗？ 积分发放规则里没有过期设置项。积分负债会随时间累积，定期上架一些奖励让会员把分花掉，比放着不管健康。
能直接给某位会员补几分吗？ 电脑后台不能手动调整积分。