优惠券
PC 后台 → 顾客会员 → 会员优惠券,以及左侧的 优惠券 菜单。
券分两层:模板定规则,券是发给具体会员的那一张。
建优惠券模板
新建优惠券模板:
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 优惠券类型 | 券的种类 |
| 优惠方式 | 按金额减还是按折扣打 |
| 优惠值 | 减多少 / 打几折 |
| 最低消费金额 | 订单满多少才能用 |
| 每人限领次数 | 一个会员最多领几张 |
| 兑换积分 | 用积分兑这张券要多少分 |
| 备注 | 内部说明 |
最低消费一定要设
不设门槛的满减券会被用在最小的单子上——发一张 10 元券,客人点一杯 12 元的软饮就用掉了。
门槛设成客单价的 1.2–1.5 倍,券才起到「多点一点」的作用。
每人限领次数同样别留空,否则一个人能把整批券领走。
券的状态
发出去的券在会员优惠券列表里,每张显示模板、券号、状态和备注。
券可以作废:
作废后无法恢复。确认作废优惠券「XXX」?
作废后状态变成 已作废。
作废是单张操作,不可恢复
发错了要一张张作废。批量发券前先发给自己一张试用,确认规则对了再批量发。
券和积分打通
优惠券可以配成积分奖励:会员用积分兑券,券再用来抵扣消费。
这是最常见的积分出口——比兑实物省事,也不占库存管理精力。
配法:积分奖励 → 新建奖励 → 奖励类型选优惠券 → 兑换优惠券里选模板 → 填所需积分和每会员限兑数量。
结算时用券
结账页会列出这位会员可用的券,选一张应用,应付金额实时重算。选错了可以清除重选。
常见问题
券过期了还能用吗? 不能。过期券在结算页不会出现在可用列表里。
一单能用几张券? 结算页一次选一张。要叠加优惠,用「满减券 + 会员等级折扣」的组合,等级折扣是自动生效的。
客人说领了券但结账时找不到? 按顺序查:券是不是发给了另一个会员账号、这一单绑的会员对不对、券是不是没达到最低消费金额、券有没有被作废或过期。
